Bol váš let so spoločnosťou Ryanair zrušený alebo meškal 2 hodiny alebo viac? Potom máte nárok na odškodnenie až do výšky 600 eur na osobu.
O odškodnenie môžete požiadať priamo leteckú spoločnosť alebo jednoducho a bezplatne špecializované agentúry.
Odškodnenie podľa nariadenia ES č. 261 sa vzťahuje na všetky lety prevádzkované spoločnosťou Ryanair.
Oneskorený let so spoločnosťou Ryanair
Ak máte na letisku odletu meškanie 2 hodiny alebo viac, spoločnosť Ryanair vám musí poskytnúť bezplatné občerstvenie úmerné dĺžke meškania.
Ak je dĺžka meškania na príletovom letisku 3 hodiny alebo viac, máte nárok aj na finančnú náhradu vo výške 250 eur až 600 eur v závislosti od vzdialenosti medzi oboma letiskami.
Nárok na finančnú kompenzáciu máte len v prípade, že meškanie zavinila spoločnosť Ryanair. Viac informácií nájdete v článku Odškodnenie za meškanie letu.
| Vzdialenosť | Zdržanie | Odškodnenie |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 až 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| nad 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| nad 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Zrušený let so spoločnosťou Ryanair
Ak spoločnosť Ryanair zruší váš let viac ako 14 dní pred odletom, máte nárok na bezplatné opätovné stanovenie ceny letenky alebo vrátenie pôvodnej ceny letenky.
Ak je však váš let zrušený menej ako 14 dní pred odletom, máte automaticky nárok aj na finančnú náhradu do výšky 600 eur.
Aj v tomto prípade vám odškodnenie prináleží len vtedy, ak let zruší letecká spoločnosť, a nie v dôsledku nepredvídaných okolností.
Viac informácií nájdete v článku Odškodnenie za zrušenie letu.
Kde požiadať o odškodnenie
Spoločnosť Ryanair má k dispozícii špeciálny kontaktný formulár na odškodnenie na adrese ryanair.com/eu-261.
Letecké spoločnosti sa však často snažia vyhnúť odškodneniu a celý nárok na odškodnenie preťahujú ignorovaním a klamstvom, preto sa obráťte priamo na agentúru.